INFORMATIONS
Chers invités
Bienvenue à la Residenza Lagrev. Pour vous aider à vous préparer un peu, voici quelques astuces et conseils qui vous permettront de profiter pleinement de vos vacances.
ÉLIMINATION DES DÉCHETS
Veuillez jeter le PET (pas de plastique/emballage), les boîtes de conserve et les vieux papiers dans les conteneurs appropriés dans les deux salles de conteneurs au sous-sol des maisons B et A1. Vous pouvez également y déposer les déchets résiduels dans des sacs poubelle fermés.
Pour l’élimination du verre, il y a un conteneur à verre (Molok) dans le parking de la Residenza.
Les cartons peuvent être jetés dans notre remorque dans le garage. (voir le concept de déchets au dos du plan de la maison).
Nous avons installé une presse à PET dans chacun de nos deux points de collecte des déchets afin de réduire la quantité de déchets.
Adaptateurs Schuko, sèche-cheveux
Les adaptateurs et les sèche-cheveux doivent être déposés dans votre appartement et des prises doubles peuvent être empruntées à la réception.
Voiture
Vous pouvez garer votre voiture gratuitement dans le parking extérieur situé devant la Residenza. Si vous souhaitez utiliser un garage, nous nous ferons un plaisir de vous en mettre un à disposition au prix de Fr. 10.– par jour en hiver ou Fr. 3.– par jour en été. Veuillez noter que les places de stationnement sont relativement étroites et qu’il est donc important de suivre nos instructions concernant le stationnement en avant ou en arrière.
Bibliothèque
Au fond de notre salle de fête/salon, vous trouverez une bibliothèque avec de nombreux livres en différentes langues et divers jeux de société. Feuilletez les livres, emportez-les dans l’appartement et remettez-les en place à la fin de votre séjour.
Fleurs
Si vous avez besoin d’un bouquet de fleurs, nous serons heureux de l’organiser selon vos souhaits et votre budget.
Timbres et cartes postales
En plus des cartes postales de différents formats, nous vendons également des timbres à la réception.
Pain
Nous sommes heureux de vous livrer du pain frais de la boulangerie tous les jours. Il suffit de remplir le formulaire de commande de pain et de le déposer dans la boîte de commande de pain à la réception. Lundi-mardi / jeudi-samedi jusqu’à 17 heures, mercredi jusqu’à 11 heures, dimanche il y a un règlement spécial qui est affiché à la réception. Le lendemain matin, à partir de 7 h, vous pourrez récupérer le pain commandé à la réception. Le pain sec peut être remis à la réception.
Cafétéria
Juste à côté de la réception, nous avons aménagé pour vous une petite cafétéria, où nous serons heureux de vous servir une variété de boissons chaudes et froides. Vous pouvez également lire le Engadin Post ou divers magazines.
Fondue/Raclette
Si vous souhaitez passer une agréable soirée fondue au fromage ou à la viande ou raclette, vous pouvez emprunter les ustensiles nécessaires pour Fr. 5.– à la réception.
Questionnaire
À la fin de votre séjour, nous vous remettrons un questionnaire et vous demanderons de le remplir et de nous le renvoyer. Les félicitations et l’appréciation sont très bien, les suggestions d’amélioration nous aident et sont donc très précieuses pour nous.
Jeux de société
Vous pouvez emprunter divers jeux de société dans notre bibliothèque et à la réception.
Boissons
Pendant les heures d’ouverture de notre réception, vous pouvez acheter diverses boissons. La liste des boissons (eau, boissons gazeuses, bière et vins) est disponible à la réception.
Piscine intérieure
La piscine intérieure est ouverte tous les jours de 8h00 à 20h00. Les enfants peuvent utiliser la piscine de 9h00 à 18h00. Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte. Veuillez noter qu’il n’y a pas de surveillance dans la piscine intérieure et qu’il est interdit de consommer de la nourriture ou des boissons.
Porte d’entrée
Les portes d’entrée se ferment automatiquement. Par conséquent, veuillez toujours emporter votre clé plate avec vous.
Chiens
Il y a un Robi Dog juste à la sortie du parking de la Residenza Lagrev. Nous demandons aux propriétaires de chiens de jeter immédiatement les restes de leurs chéris à quatre pattes. Veuillez tenir les chiens en laisse à tout moment dans la zone de la Residenza Lagrev.
Information
Vous trouverez toutes les informations concernant les heures d’ouverture, les numéros de téléphone importants, les expositions, les restaurants, les offres sportives dans l'»Agenda da Segl» ou sur la page d’accueil de Sils Tourism.www.sils.ch.
Internet
À la Residenza Lagrev, vous pouvez surfer sur Internet pratiquement partout et gratuitement. Afin de ne pas déranger les autres clients, nous vous demandons à la réception de vous abstenir d’utiliser skype ou le chat audio/vidéo. Sur demande et pour une somme modique, nous pouvons également imprimer des documents ou faire des copies pour vous.
Machines à café
Si vous n’aimez pas le café filtre, vous pouvez louer des machines à capsules de Nespresso, Tchibo et Dolce Gusto à la réception et acheter les capsules correspondantes dans notre kiosque. Coût Fr. 10.– pour la machine/le séjour.
Kiosque
Dans notre petit kiosque, juste à côté de la réception, vous trouverez divers souvenirs pour ceux qui restent à la maison. En plus des livres et des cartes, nous vendons également de bons vins à emporter, de la nourriture, des livres, des cravates, des bijoux fantaisie, des produits d’artisanat local, des tartes aux noix (à commander à l’avance) et des cartes postales de différents formats.
Salle de jeux pour enfants
Une salle de jeux pour enfants se trouve dans la maison B, près de la réception, où nos jeunes hôtes peuvent se défouler à leur guise. Veuillez laisser la pièce en ordre.
Cartes de crédit
Nous acceptons Eurocard/Mastercard/Visa/EC Direct/ EC Maestro et Postcard pour le paiement de votre facture. Bien entendu, nous acceptons aussi volontiers les francs suisses ou les euros.
Ski de fond
Vous pouvez apporter une contribution volontaire à la préparation des pistes de ski de fond en louant une épingle de piste à la réception. Il suffit d’attacher l’épingle à votre veste ou autre et de commencer à courir. Veuillez rendre la broche à la réception à la fin de votre séjour.
Salon/salle de fête
Sur le chemin de la maison B vers le garage, vous trouverez notre salon/ salle de fête. Si vous souhaitez passer une soirée conviviale avec vos amis, vous pouvez louer la salle et la cuisine, y compris la vaisselle. Vous pouvez obtenir la clé de la cuisine et d’autres informations à la réception.
Bureau de poste
À côté de la réception, vous trouverez une boîte aux lettres où vous pourrez déposer votre courrier sortant. Notre facteur se fera un plaisir de prendre votre courrier. Le courrier qui a été acheminé peut être retiré à partir de 11h30.
Fumer
À la demande des propriétaires et par égard pour vos prochains locataires, il est interdit de fumer dans tout l’intérieur de la Residenza Lagrev. Nous demandons donc à nos hôtes qui fument de le faire devant la maison ou sur les balcons. Tout nettoyage supplémentaire causé par la fumée ou les cendres sera facturé au locataire.
Réception
Notre réception est ouverte tous les jours de 8h00 à 11h00 et de 16h00 à 18h30. Le mercredi après-midi et le dimanche, la réception est fermée. Si nous sommes absents ou si vous avez besoin d’aide en dehors des heures d’ouverture, il vous suffit de décrocher le téléphone à la réception et vous serez automatiquement mis en relation avec nous ou de composer le 599 depuis votre appartement.
Fax/imprimante/copie
Vous souhaitez envoyer un fax ou vous avez besoin de copies ou d’impressions sur PC. Pour une somme modique, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos souhaits.
Abonnement de ski
Les chemins de fer de montagne ont introduit un nouveau système de billets de ski il y a quelques années.
Sur www.snow-deal.ch ou www.swisspasses.com, vous pouvez acheter des billets de ski à l’avance, les télécharger sur votre smartphone ou les imprimer. Plus vous réservez tôt et plus vous achetez de billets ensemble, moins le billet de ski individuel est cher. Le prix change à 17 heures la veille au soir.
Sauna
Notre sauna est situé juste à côté de la piscine intérieure. Nous serons heureux de le réchauffer pour vous sur demande et avec un préavis (au moins 1 heure à l’avance). Coût Fr. 20.– pour le sauna, serviettes comprises (max. 4 personnes). Veuillez contacter la réception.
Événements
À la réception, vous trouverez un panneau d’information, de nombreuses brochures et des dépliants d’information sur l’actualité de Sils et de ses environs.
Laverie
Dans la maison B (à la réception), il y a une machine à laver à pièces, un séchoir, une sécheuse et un fer à repasser. Si vous souhaitez faire la lessive, veuillez réserver la buanderie à la réception.
Changement de linge
Pour les clients qui séjournent chez nous pendant plus d’une semaine, nous offrons la possibilité de changer votre linge après une semaine. Faites-nous savoir ce dont vous avez besoin et nous vous apporterons du linge frais dans votre appartement.
Plat
Si vous avez des problèmes dans votre appartement, vous pouvez toujours appeler le numéro de gestion de la maison 081 838 55 99.
Journaux
Le Engadine Post et divers magazines sont disponibles dans notre cafétéria. Pour que tout le monde puisse bénéficier de cette offre, nous vous demandons de lire le quotidien uniquement sur place et de ne pas l’emporter dans votre appartement. Vous pouvez emprunter des magazines et les emporter dans votre appartement.
Départ
Nous vous demandons de laisser l’appartement en bon état, de jeter tous les déchets, de faire les lits et de ranger la vaisselle usagée dans le placard. Veuillez libérer l’appartement avant 10h00. Si vous souhaitez rester un peu plus longtemps dans l’appartement, veuillez en discuter avec nous à l’avance.
Nous espérons vous avoir servi avec ces informations et vous souhaitons un séjour agréable et inoubliable avec nous à la Residenza Lagrev. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Vos hôtes Binia et Berni Geisser-Leu